Sécurité des transactions : Nous utilisons la technologie d'un serveur sécurisé (SSL) pour toutes les transactions. Cette technologie permet le cryptage de toutes vos données personnelles lors de votre première transaction. Par la suite, seul un code aléatoire associé à votre carte circule lors de transactions subséquentes. Vous pouvez modifier ces informations à tout moment. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous transmettre ces informations par téléphone ou par télécopieur.

Prix : Tous les prix figurant sur notre site sont en devises canadiennes.

Garantie : Tous les produits fabriqués par Hioptik possèdent une garantie limitée de 1 an. La garantie limite la responsabilité de Hioptik à la réparation ou le remplacement (au choix du fabricant) du produit couvert par celle-ci. La garantie ne couvre pas l'usage abusif et les catastrophes naturelles. Tous les produits non fabriqués par Hioptik ont une garantie qui se limite à celle du fabricant original. Cette garantie est applicable à partir de la date d'expédition et demeure valide qu'à la condition où le client utilisera un numéro de retour (RMA). Dans l'éventualité où le client voudrait se prévaloir de cette garantie, il devra utiliser notre transporteur afin de bénéficier du transport sans frais. Le client peut se procurer un numéro de retour et les détails du transporteur en communiquant avec nos bureaux.

Livraison : Par défaut, tous les envois expédiés au Canada seront livrés par le « service du lendamain ouvrable », et ceux expédiés à l'étranger par le « service du surlendemain ouvrable ». Les envois seront port payé sur la facture originale. Notre responsabilité se limite au moment où la compagnie de transport effectue la cueillette de la marchandise à notre entrepôt. Le destinataire est responsable d'inspecter toute marchandise dès la réception et de réclamer (s'il y a lieu) les dommages à la compagnie de transport. Nous vous accorderons dans ce cas toute l'aide possible pour votre réclamation.

Erreurs : Le client ne peut annuler ou suspendre une commande, en tout ou en partie. À la demande d'un client, Hioptik se réserve le droit de modifier une commande dans certaines conditions, par exemple dans l'éventualité où la commande serait déjà en fabrication.